保護者の方へ

お困りのことは
ありませんか?

「おさかなはかせフィッシング」の遊び方や購入の復元方法をご案内します。 解決しない場合は、保護者の方からお問い合わせください。

解決方法を見る

このアプリについて

釣って、集めて、魚の名前を覚えよう

かんたん操作

シンプルな操作で、小さなお子さまも魚釣りを楽しめます。

108種類の魚図鑑

釣った魚が図鑑に加わり、遊びながら魚の名前を覚えられます。

広告表示なし

第三者広告や、広告を目的としたユーザー追跡は行いません。

よくある質問

まずはこちらをご確認ください

購入した釣り場が開きません

購入時と同じApple Accountでサインインしていることを確認し、通信できる状態でアプリを起動してください。

釣り場選択画面の購入案内から「かった つりばを もどす」をお試しください。復元による追加料金は発生しません。

機種変更後も購入内容を使えますか?

同じApple Accountを使用している場合は、「かった つりばを もどす」から購入内容を復元できます。

購入画面の価格について

実際の請求額は、購入を確定する前に表示されるAppleの購入確認画面でご確認ください。 購入を承認しない限り料金は発生しません。

アプリが正しく動かないときは?

アプリを一度終了して起動し直し、iPhoneまたはiPadがインターネットに接続されていることをご確認ください。 改善しない場合は、端末の再起動とApp Storeでのアップデート確認をお試しください。

お問い合わせ

解決しない場合

下のフォームから、保護者の方がお問い合わせください。購入に関するお問い合わせでは、アプリ内に表示される購入サポートIDがあると確認がスムーズです。

お子さまの氏名、住所、学校名、写真などの個人情報は入力しないでください。

お問い合わせフォームを開く